Redes sociales como Instagram y TikTok se han convertido en plataformas donde los usuarios buscan inspiración y descubren nuevos productos. Al integrar las redes sociales en tu tienda online, ofreces una experiencia de compra más interactiva y atractiva, conectando a los clientes con el uso real de tus productos.
En este artículo, exploraremos tres formas prácticas de integrar las redes sociales en su tienda para aumentar la participación y las conversiones.
Por qué integrar las redes sociales en tu tienda online
Las redes sociales comenzaron como un espacio donde las personas interactuaban entre sí y con el tiempo se convirtieron en un gran centro comercial. Hoy, el contenido publicado en las redes es capaz de influir en las decisiones de compra de millones de consumidores.
Por tanto, una tienda online que aún no utiliza las redes sociales está perdiendo el tiempo. Para aquellos que lo hacen, mantenerlos integrados con la tienda en línea mejorará aún más los resultados. En este tema veremos algunas razones para hacer esto.
Mayor compromiso del cliente
Mantener a los usuarios interesados mientras navegan es esencial para convertir a los visitantes en clientes. Para ello, la página debe ser dinámica e interactiva.
Las redes sociales, por otro lado, es donde los consumidores pasan gran parte de su tiempo, ya sea investigando nuevos productos o siguiendo a personas influyentes y amigos. El contenido está diseñado para atraer y mantener la atención del usuario.
Por lo tanto, integrar el feed de las redes sociales en la tienda online es una forma de promocionar los productos de forma dinámica e interactiva, aumentando el tiempo de permanencia y el compromiso con la página.
Una experiencia de compra más inmersiva
Cuando un consumidor ingresa a su tienda en línea y encuentra una fuente dinámica de redes sociales con fotos y videos reales, es transportado a una experiencia de compra más atractiva. A diferencia de un sitio web estático, la integración de contenido social aporta más vida y autenticidad a la navegación.
Ver cómo se utilizan los productos en la vida cotidiana o incluso las tendencias populares permite a los clientes conectarse emocionalmente con los artículos que se ofrecen. Además, mantener las publicaciones actualizadas garantiza que el contenido esté siempre actualizado y relevante.
Tasas de conversión más altas
Cuando los clientes visitan su sitio web y ven su contenido en Instagram o TikTok, como fotos y videos de sus productos en uso, obtienen una visión más auténtica y realista de lo que están comprando. Esto ayuda a generar confianza a medida que los clientes ven cómo se comportan los productos en la vida cotidiana, representados por su propia marca.
Además de las fotos, vídeos e historias compartidas en el feed, ofrecen una experiencia inmersiva que permite a los visitantes ver demostraciones y explicaciones detalladas de los productos directamente en el sitio web. Esto crea una conexión emocional más fuerte y una mayor sensación de compromiso, como si el cliente siguiera sus redes sociales sin salir de la tienda.
Estos elementos visuales e interactivos hacen que el proceso de decisión de compra sea más fácil y rápido, ya que los clientes pueden ver los productos desde diferentes ángulos, contextos y usos reales, lo que aumenta la confianza y reduce la incertidumbre.
Agregar un feed de Instagram a la tienda
No es ningún secreto que los brasileños se encuentran entre los más usuarios de redes sociales del mundo. Aproximadamente el 79% de la población de Brasil está activa en las principales redes sociales y el 59% ya compró un producto o servicio que descubrió en Instagram.
En los últimos años las marcas han comenzado a aprovechar las redes sociales como un canal más humanizado para comunicarse con los clientes. Los estudios demuestran que el compromiso Esto sucede principalmente cuando los clientes siguen marcas a cambio de incentivos como descuentos, tarjetas de regalo, artículos gratis y sorteos.
S Widget de Instagram Puede pedir a sus clientes que envíen fotografías utilizando sus productos y mostrarlas en la página de inicio de su sitio web. Esto genera más identificación y confianza en nuevos clientes.
En la aplicación, puedes elegir cómo se muestran las fotos en tu tienda y qué fotos quieres que se muestren.
Lea también: Contenido que vende: el secreto de las redes sociales
Agregar un feed de TikTok
Cuando decides integrar las redes sociales en la tienda online, Tik Tok no puede faltar. Es una de las redes sociales más populares en este momento y una de las mejores para promocionar tus productos. Los vídeos rápidos y virales en la red social tienen un gran impacto en el comportamiento del consumidor.
El 58% de los usuarios de TikTok descubren nuevas marcas y productos en la plataforma; Y el 44% descubrió algo que inmediatamente salió a comprar. Una de las tendencias más famosas es que TikTok me hizo comprar, o TikTok me hizo comprar esto, en portugués.
En esta tendencia, los usuarios muestran a sus seguidores productos que han comprado bajo la influencia de videos en la red social. Estos vídeos, a su vez, influyen en que más usuarios compren.
Por tanto, aprovechar el impacto de la red social puede traer buenos resultados para tu tienda online.
S Widget de Tik Tok Puede publicar videos publicados en TikTok directamente en la página de su tienda, ya sea en su perfil profesional o videos promocionales de clientes e influencers.
Utiliza historias en la tienda online
Finalmente, otra forma de integrar las redes sociales a la tienda online es mediante el uso de stories.
Las historias son una herramienta que permite un contacto más cercano con los clientes, casi como una conversación. A través de las historias es posible explorar mejor las funcionalidades del producto y sus beneficios, además de mostrarlas en detalle.
En la tienda online esta funcionalidad se puede explorar en demostraciones de productos, respuestas a preguntas básicas e incluso tutoriales de uso, con la ventaja de que el vídeo no desaparecerá en 24 horas.
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