¿Quién no ha soñado nunca con aumentar las ventas de su tienda online y al mismo tiempo fortalecer la relación con sus clientes? Bueno, debes saber que un cupón de descuento es de gran ayuda para lograr estos objetivos.
En última instancia, la herramienta es simple pero efectiva para atraer nuevos clientes, retener a los antiguos y aumentar el valor promedio de los pedidos. ¿Pero le estás sacando el máximo partido?
En este artículo te presentaremos 5 estrategias infalibles para implementar en tu tienda online utilizando Reseñas de lirio como aliado para crear y gestionar cupones. ¡Feliz lectura!
¿Qué significa el cupón de descuento?
Derivado del término francés «compartimiento‘, que significa ‘cortar’, la palabra cupón se remonta al uso de pequeños trozos de papel que ofrecían descuentos o promociones.
Con el paso de los años, esta práctica ha evolucionado, especialmente con la llegada del comercio electrónico, donde los cupones se han transformado en códigos digitales.
Los beneficios pueden variar desde un simple porcentaje de descuento hasta ofertas más complejas, como envío gratuito u ofertas gratuitas. Entonces, los beneficios de los cupones van más allá de aumentar las ventas, ya que ayudan a:
- Aumentar la tasa de conversión: ofrecer un incentivo para que el cliente complete la compra;
- Fidelizar al cliente: Los clientes satisfechos tienden a regresar, especialmente si sienten que están recibiendo algo especial;
- Atraer nuevos clientes: Las promociones y descuentos pueden ser la razón por la que un nuevo cliente decide probar un producto o servicio;
- Limpiar el inventario: Los cupones se pueden utilizar para promocionar productos con baja rotación;
- Generar ruido: las campañas de cupones pueden generar mucha publicidad en las redes sociales y aumentar la visibilidad de la marca;
- Fomentar las revisiones y la prueba social.: como veremos más adelante, se pueden ofrecer cupones a cambio de reseñas, lo que genera confianza en la tienda.
La psicología de los cupones: comprender al consumidor
Los cupones de descuento tienen un fuerte atractivo psicológico para los consumidores. La sensación de conseguir un buen trato, de descubrir una oferta exclusiva, es sumamente satisfactoria.
Por tanto, esta sensación de ganancia, por pequeña que sea, activa el sistema de recompensa del cerebro, incentivando la compra.
- Una sensación de ganancia: Un cupón de descuento le da al consumidor la sensación de obtener más por menos. Esta sensación de ganancia activa el sistema de recompensa del cerebro, generando placer y fomentando las compras;
- Urgencia y escasez: Al limitar la validez o la cantidad de cupones disponibles, creamos una sensación de urgencia que incita al consumidor a actuar rápidamente. La idea de que una oferta puede finalizar en cualquier momento aumenta la sensación de valor;
- Reciprocidad: al ofrecer un descuento, la tienda crea un sentimiento de deuda en el consumidor. Esto te hace sentir más inclinado a realizar una compra como forma de devolver el favor;
- el ancla: el precio inicial del producto sirve de ancla para el consumidor. Al ofrecer un descuento, «anclamos» el nuevo precio, que parece más atractivo respecto al precio original;
- Aversión a la pérdida: Los consumidores tienden a evitar pérdidas más que a buscar ganancias. La oportunidad de «perderse» un descuento puede ser un poderoso motivador para comprar.
¿Cuáles son los tipos de cupones?
Existen varios tipos de cupones de descuento, cada uno con sus propios beneficios. Entre los más comunes se encuentran:
- Descuento porcentual: reducción porcentual sobre el valor total de la compra;
- Descuento fijo: importe de descuento fijo aplicado a toda la compra;
- entrega gratuita: elimina los costos de envío, lo que puede ser un gran atractivo;
- Regalos: Ofrece productos gratuitos como incentivo a la compra.
Además, dentro del comercio electrónico, los cupones de reseñas de productos merecen especial atención. Consulte los detalles a continuación.
Cupones de revisión de productos: convertir comentarios en ventas
Las reseñas son fundamentales en el comercio electrónico y funcionan como prueba social que puede influir decisivamente en otros usuarios.
EL Reseñas de liriouna aplicación pionera desarrollada por Empreender permite a los minoristas recopilar comentarios en texto, fotos, videos e incluso publicaciones de TikTok. Este tipo de contenido es valioso para convencer a nuevos clientes de la calidad de los productos.
Una estrategia eficaz de promoción de reseñas es ofrecer cupones de descuento a cambio de comentarios.
De esta forma, se premia a un cliente que comparte su experiencia positiva con un producto, y esta valoración, a su vez, puede ser decisiva para convencer a otros usuarios.
Por ejemplo, puede configurar un cupón del 15% para los clientes que dejen una reseña después de una compra.
Este cupón agradece al cliente por la reseña, pero también lo alienta a realizar otra compra, manteniéndolo comprometido con la marca. Aprenda a crear cupones de descuento para quienes navegan por su tienda usando Reseñas de lirio:
¿Cómo crear un cupón de descuento para tu tienda online?
Crear un cupón de descuento efectivo implica varios pasos importantes:
- Determinar el tipo de descuento.: elige entre porcentaje, valor fijo, envío gratuito, etc.;
- Establecer reglas de uso: decidir si el cupón será aplicable a todos los productos o artículos específicos, si habrá un valor mínimo de compra y si el descuento se limitará a una compra por cliente;
- Configurar la caducidad: Establezca una fecha de vencimiento para crear una sensación de urgencia;
- Personaliza el mensaje: El mensaje que acompaña al cupón debe ser claro y convincente, informando al cliente cómo y dónde utilizarlo.
un nudo Reseñas de liriopor ejemplo, el proceso de creación de cupones es sencillo: el comerciante registra el cupón en el sistema, define las reglas y el mensaje que se enviará al cliente.
Sin embargo, es importante que el cupón también esté configurado en la plataforma de comercio electrónico utilizada para garantizar su correcto funcionamiento.
Consulte la guía paso a paso para personalizar su correo electrónico de revisión posterior a la compra con Lily Reviews:
¿Qué debo escribir en un cupón de descuento?
Elegir un nombre para un cupón de descuento puede afectar su efectividad. Los nombres creativos que reflejan la campaña u ocasión pueden aumentar las tasas de uso de cupones. Algunas ideas incluyen:
- EVALUACIÓN 15: fomentar las reseñas ofreciendo un 15% de descuento;
- ENVÍO GRATIS: código simple y directo para ofertas de envío gratis;
- COMPRA 2 OBTÉN 3: muestra compre 2 y obtenga 3 promociones;
- VOLVER: cupón de fidelidad para futuras compras.
Sin embargo, recuerda que estos nombres deben ser breves y fáciles de recordar, además de ser coherentes con la propuesta de campaña.
Lily Reviews ofrece una solución innovadora para integrar cupones de descuento en la estrategia de marketing de la tienda online.
Al solicitar reseñas y ofrecer cupones como recompensa, la plataforma crea un círculo virtuoso que beneficia tanto a la tienda como a los clientes.
- Recopila reseñas y ofrece cupones.: anime a sus clientes a dejar reseñas y ofrecer cupones de descuento a cambio;
- Crear campañas dirigidas: Cree campañas de cupones dirigidas a diferentes segmentos de clientes, como nuevos compradores, clientes leales o compradores de productos específicos;
- Utilice cupones para impulsar las ventas de temporada: creación de campañas especiales para fechas conmemorativas, como Navidad, Black Friday y Día de la Madre;
- Integre Lily Reviews con sus otras herramientas de marketing: utilice Lily Reviews junto con otras herramientas de marketing, como marketing por correo electrónico y redes sociales, para ampliar el alcance de sus campañas;
- Realice un seguimiento de los resultados y ajuste sus estrategias: utilizar los informes de Reseñas de lirio para realizar un seguimiento del rendimiento de sus campañas y ajustar sus estrategias según sea necesario.
Conclusión
Los cupones de descuento son herramientas esenciales en cualquier arsenal de comercio electrónico. Cuando se utilizan estratégicamente, aumentan las ventas, fomentan la lealtad de los clientes, amplían el alcance de la marca y fortalecen la confianza empresarial a través de reseñas y asociaciones.
Aplicaciones como Reseñas de lirio hizo que la implementación de esta estrategia fuera aún más eficiente, automatizando el proceso y garantizando que cada revisión sea recompensada. Con la aplicación puedes:
- Automatiza el proceso: envíe correos electrónicos personalizados solicitando reseñas y ofreciendo cupones automáticamente;
- Personaliza la experiencia: crear cupones exclusivos para cada cliente, aumentando la relevancia de la oferta;
- Impulsar la confianza: las críticas positivas generadas por los cupones contribuyen a aumentar la confianza en la tienda.
Si sigue las estrategias analizadas aquí, su tienda en línea estará mejor posicionada para atraer nuevos clientes y mantener contentos y comprometidos a los actuales.
Recuerde crear siempre cupones que sean atractivos y fáciles de usar, asegurando que sean una parte integrada y efectiva de la experiencia de compra del cliente.
Con Lily Reviews, puede optimizar sus campañas de cupones, aumentar las tasas de conversión y generar clientes potenciales más calificados. ¡Prueba Lily Reviews ahora!
