Recuperar carritos abandonados en Woocommerce debería ser una práctica constante para cualquier persona que tenga una tienda online. El abandono del carrito es un problema recurrente en el comercio electrónico y existen varias razones para ello.
Algunas acciones pueden reducir el número de abandonos en tu tienda online Woocommerce, pero es poco probable que este número llegue a cero. Por lo tanto, es esencial realizar esfuerzos activos para que los clientes regresen.
En este artículo veremos un poco más sobre la cantidad de carritos abandonados en el comercio electrónico, por qué sucede esto y cómo recuperar carritos abandonados en Woocommerce. ¡Feliz lectura!
Carros abandonados en el comercio electrónico
Tener tu propio negocio digital es una de las mejores formas de aprovechar la libertad que brinda el emprendimiento. Los costes de una tienda online son mucho menores que los de una tienda físicaLos procesos se pueden optimizar más fácilmente y no existen muchos obstáculos para llegar a una amplia audiencia.
Sin embargo, iniciar un negocio online no es un camino de rosas. El abandono del carrito, por ejemplo, es uno de los problemas más comunes en el comercio electrónico.
Los emprendedores saben cómo atraer al público adecuado, aumentar el nivel de notoriedad, crear ofertas atractivas… Todo esto, además de trabajo duro, cuesta dinero. Los datos de carritos abandonados pueden resultar bastante desalentadores.
Según un estudio realizado por E-bit/Nielsen, el abandono de carritos en el comercio electrónico brasileño es del 75,2%. Esto quiere decir que de cada 100 personas que inician un proceso de compra en un sitio de venta online, 75 abandonan el carrito antes de finalizar la compra.
Por qué los clientes abandonan los abrazos
Si un cliente llega a la página de pago, está interesado en el producto. Algo sucedió que le impidió completar su compra. Comprender los motivos que hacen que los clientes abandonen su carrito ayuda al minorista a elaborar estrategias para evitar este abandono.
El envío es la razón número uno por la que los clientes abandonan su carrito. En algunos casos, el coste de envío supera el valor del producto y el usuario se da cuenta de que no es rentable completar el pedido.
Además, los consumidores son cada vez más conscientes de las estafas en línea. Sólo en el primer trimestre de 2022. hubo alrededor de 785 mil intentos de fraude minorista en línea. El más mínimo indicio de que una tienda online puede ser falsa es suficiente para asustar al consumidor..
en un Encuesta del cuadro de comentariosEl 56% de los consumidores afirma que la seguridad es fundamental a la hora de elegir una tienda online.
Además, existen otras razones que contribuyen al abandono del carrito, como por ejemplo:
- Proceso de pago complejo;
- Falta de métodos de pago deseados;
- Solicitud para crear una cuenta;
- Problemas técnicos con el sitio web.
Más información: Estrategias para evitar el abandono del carrito de la tienda online
Cómo recuperar carritos abandonados en Woocommerce
Las estrategias mencionadas pueden reducir el impacto del abandono del carrito en su comercio electrónico y reducir las pérdidas. Sin embargo, es importante recordar que es poco probable restablecer la cantidad de carritos abandonados.
Por eso es importante invertir en una política activa de recuperación de carritos abandonados en Woocommerce.
Esta recuperación de carrito abandonado se puede realizar a través de correo electrónico, mensajes SMS, WhatsApp y anuncios de remarketing. Todas las estrategias funcionan a su manera.
Sin embargo, enviar mensajes a través de WhatsApp es una de las mejores opciones para aumentar la tasa de recuperación de tu carrito. Esto se debe a que la aplicación tiene una tasa de apertura de mensajes extremadamente alta en comparación con otros medios de comunicación.
Así lo demostró un estudio realizado por HubSpot en 2022. WhatsApp tiene una tasa de apertura promedio del 97%.. Por el contrario, el marketing por correo electrónico tiene una tasa de apertura promedio del 20%.
Por lo tanto, recomendamos encarecidamente utilizar WhatsApp como herramienta principal para recuperar carritos abandonados en Woocommerce. Y la mejor manera de hacerlo es usar la aplicación. SAK.
EL SAK es la mejor opción disponible en el mercado para recuperar carritos abandonados en Woocommerce y mejorar las tasas de conversión.
EL SAK ofrece varias funciones poderosas para convertir carritos abandonados en ventas completadas. Estas son algunas de las formas de SAK puede ayudar a tu tienda online:
Automatización de mensajes de WhatsApp: S SAKpuede automatizar el envío de correos electrónicos recordatorios a los clientes que han abandonado sus carritos. Estos correos electrónicos pueden incluir detalles de los artículos en el carrito, incentivos de pago (como descuentos exclusivos o envío gratuito) y un enlace directo de regreso al carrito. La automatización garantiza que ningún cliente sea olvidado y aumenta las posibilidades de recuperar su atención.
Seguimiento de cuenta: EL SAK Le permite realizar un seguimiento de las facturas vencidas. Si un cliente ha elegido la opción de pago mediante comprobante bancario, pero no ha completado el pago, SAK enviará recordatorios automatizados para garantizar que la transacción se complete.
S SAKPuede convertir estos carritos en ventas completadas y mejorar la experiencia del cliente en su sitio web. ¡Pruébalo gratis y comprueba los resultados tú mismo!
