El Black Friday es un evento que atrae a muchos clientes y potenciales clientes a las tiendas online. Este es el momento más rentable para el comercio electrónico y un océano azul de oportunidades para atraer y adquirir nuevos clientes.
Con tanta competencia, puede resultar difícil destacar. Y los que no destacan no son recordados. Un mes después del Black Friday, sin embargo, tenemos otra fecha importante en el comercio electrónico: la Navidad.
¿Alguna vez has imaginado lo fácil y económico que sería conseguir que los clientes del Black Friday volvieran a comprar en tu tienda online en Navidad? Pero para ello, necesitan tener su marca en su memoria.
La forma más práctica, segura y eficaz de hacerlo es mantener el liderazgo. En este artículo, aprenderá qué son los clientes potenciales, por qué debería generar nuevos clientes potenciales después del Black Friday y cómo hacerlo. ¡Feliz lectura!
¿Qué son los clientes potenciales?
El Black Friday es la fecha de mayor actividad en el comercio electrónico. Durante este período, es común y esperado que tu tienda online experimente un aumento significativo en el tráfico y, con las estrategias adecuadas, en las ventas.
Sin embargo, en esta fecha los consumidores se han vuelto locos en busca de las mejores ofertas. Por tanto, visitan varias tiendas en poco tiempo. Esto hace que la competencia, que ya es grande, sea mucho más dura.
En este escenario, es importante que los minoristas busquen formas de destacarse entre la multitud y ganar nuevos clientes potenciales.
es agua Clientes potenciales que han mostrado interés en el producto o servicio de la empresa.. A menudo proporcionan su información de contacto, como nombre, correo electrónico y número de teléfono, a cambio de una oferta valiosa, como contenido gratuito, una prueba gratuita o, como en el caso del Black Friday, un descuento.
¿Por qué fomentar los clientes potenciales adquiridos durante el Black Friday?
El fomento de clientes potenciales es el proceso de proporcionar contenido relevante y valioso a clientes potenciales.con el fin de construir una relación y generar interés en sus productos o servicios.
El desarrollo de leads después del Black Friday suele realizarse a través del marketing por correo electrónico.pero también se puede hacer a través de otros canales, como redes sociales, webinars o contenidos de blogs. El contenido enviado a clientes potenciales debe adaptarse a sus necesidades e intereses.
El objetivo de mantener clientes potenciales después del Black Friday es llevarlos a través del embudo de ventas. desde la fase de aprendizaje hasta la fase de compra. A medida que los clientes potenciales avanzan por el embudo, el contenido debe volverse más específico y relevante para sus necesidades.
Esta estrategia es muy eficaz para retener nuevos clientes y prepararlos para futuras ofertascomo en navidad
Cómo conservar los clientes potenciales después del Black Friday
Después del Black Friday, el desafío es mantener el interés y el compromiso de los leads acumulados. Para lograr esto, es esencial adoptar estrategias inteligentes de fomento de clientes potenciales que no solo los mantengan comprometidos sino que también los impulsen hacia la conversión.
A continuación se presentan algunas estrategias efectivas para mantener una ventaja después del Black Friday.
Segmentación de leads
Clasifica tus leads según tu comportamiento durante el Black Friday. Esto puede incluir categorías de productos vistos, artículos en el carrito, cantidad gastada y más.
Basado en la segmentación, envía contenido relevante y ofertas exclusivas a cada grupo. Esto asegura que sus prospectos reciban información que satisfaga sus preferencias y necesidades, aumentando las posibilidades de conversión.
Más información: Cómo utilizar estrategias de segmentación en la tienda online
Utilice estrategias de marketing por correo electrónico
Envíe correos electrónicos de agradecimiento después del Black Friday agradeciendo a los clientes potenciales por participar. Enfatice la satisfacción del cliente destacando su importancia para su negocio.
Además de agradecer, proporcione contenido útil como consejos sobre regalos navideños, guías de compras y promociones exclusivas.. Esto mantiene el interés de los clientes y les ayuda a prepararse para las festividades.
Recuerde, al recopilar clientes potenciales, pedir permiso expreso a los clientes para enviar mensajes de correo electrónico y promociones, y WhatsApp.
Encuesta de satisfacción
Solicite comentarios de los clientes a través de opiniones y búsquedas después del Black Friday. Esto ayuda a comprender sus necesidades y expectativas.
Utilizar la información recopilada de las encuestas para mejorando la experiencia del clientecorregir cualquier problema y Personalizando tus futuras ofertas. basado en retroalimentación.
Lea también: Tres formas de pedir comentarios a los clientes
Marketing de contenidos
Crear contenido útil y relevante, Diseñado estratégicamente en torno a las compras, como consejos de decoración navideña y recetas navideñas o temas relacionados con su nicho.
Este tipo de contenido no sólo entretiene, sino que también mantiene a los clientes potenciales interesados y deseosos de interactuar con su marca.
Además de sugerencias de productos, comparta información relevante, como fechas de entrega para garantizar que los regalos lleguen a tiempo, consejos sobre cómo hacer que la Navidad sea aún más especial y otra información relacionada con las festividades.
Si sigue las estrategias de fomento de este artículo, sus nuevos clientes potenciales se convertirán en clientes leales en poco tiempo. Y para obtener mejores resultados, siempre puedes confiar en las aplicaciones de Empreender.
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