El comercio electrónico regional es un aspecto del comercio electrónico que se distingue por su enfoque en servir a los consumidores en una región específica, como una ciudad o un país, en lugar de buscar un alcance global.
Mientras que el comercio electrónico tradicional aprovecha la oportunidad de vender en cualquier parte del mundo, el comercio electrónico regional se enfoca en atender a la comunidad local con mayor eficiencia y rapidez.
En este artículo descubrirás qué es el comercio electrónico regional, cuáles son las ventajas de vender a clientes de una determinada región y cuáles son los mejores nichos para este mercado.
¿Qué es el comercio electrónico regional?
El sector del comercio electrónico es uno de los que más crece en Internet. Una de sus características que lo distingue del mercado tradicional es la posibilidad de alcance global que tiene la tienda online.
Mientras que una tienda física tiene la capacidad de atender a las personas que suelen rodearla, el comercio electrónico puede vender a personas de cualquier parte del mundo en cualquier momento del día. En consecuencia, se ha convertido en un mercado de mil millones de dólares y crece cada día más.
Sin embargo, a diferencia del comercio electrónico global, el comercio electrónico regional está surgiendo.
Mientras que otras tiendas apuntan a atender a cada vez más personas, el comercio electrónico regional centra sus productos y servicios en los consumidores de una región específica, como una ciudad o un estado.
¿Vale la pena invertir en este modelo de comercio electrónico?
La verdad es que construir un negocio altamente escalable con flujos de suministro a diferentes regiones no es el deseo de todos. Es posible que algunas personas prefieran invertir sólo en su propia región y algunos nichos pueden beneficiarse de esta estrategia. En este tema, veremos algunas ventajas del comercio electrónico regional.
Entregas más rápidas
Una de las ventajas del comercio electrónico regional es que los productos están más cerca de la dirección final y por tanto la entrega es mucho más rápida. Esto permite a los clientes recibir sus pedidos en un menor tiempo, lo que aumenta su satisfacción y la posibilidad de fidelización.
Además, la logística inversa en caso de cambio o devolución también es mucho más sencilla.
Envío más barato
Además de ser más rápido, el envío al comercio electrónico regional suele ser más económico. Los costes de transporte son menores debido a la proximidad entre el origen y el destino, lo que se traduce en tarifas de flete más atractivas para los clientes.
Otro beneficio es que con tarifas de envío más bajas, es más fácil realizar campañas de envío gratuito sin correr el riesgo de perder dinero.
El envío es una de las mayores molestias para los consumidores de comercio electrónico. Según investigaciones en el área, los altos precios son el principal factor detrás del abandono del carrito.
Por otro lado, en las campañas promocionales los consumidores suelen preferir el envío gratuito a los descuentos en productos.
No hay duda de que el envío influye directamente en las decisiones de compra de los consumidores. Cuando un minorista tiene la oportunidad de utilizar este factor como diferenciador competitivo, debe aprovecharlo.
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Ventas las 24 horas del día.
Como todo comercio electrónico tradicional, la tienda virtual regional tiene la ventaja de que los usuarios pueden realizar compras en cualquier momento del día, sin las restricciones del horario laboral de la tienda física.
Esto ofrece comodidad y flexibilidad a los clientes que pueden comprar cuando les resulte más conveniente, aumentando las oportunidades de ventas para el comerciante.
Los mejores nichos regionales de comercio electrónico
Cualquier minorista puede crear un comercio electrónico regional. Sin embargo, algunos nichos se benefician especialmente de este modelo de negocio. En este tema veremos los principales.
Productos personalizados
Los productos personalizados se fabrican según las preferencias individuales de cada cliente. Las opciones de personalización más comunes incluyen elegir logotipos, colores, mensajes grabados en el artículo, estampados, entre otros detalles.
Al ser artículos únicos, los productos personalizados tienen un importante valor añadido, proporcionando una experiencia de compra más gratificante para el consumidor.
Esta estrategia es muy utilizada en segmentos como moda, complementos, regalos, decoración, artesanía y productos promocionales.
Debido a la individualidad del producto y la fragilidad que suele poseer, este nicho se beneficia enormemente del comercio electrónico regional. Los fabricantes pueden hacer crecer su base de clientes manteniendo la intimidad que requiere la personalización.
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Productos hechos a mano
Los productos hechos a mano son una excelente manera para quienes desean iniciar un negocio en línea. Según el Instituto Brasileño de Geografía y Estadística, El 67% de los municipios del país tienen oficios en la economíaes un mercado que mueve R$ 50 mil millones de reales al año para Brasil y es la fuente de sustento de más de 10 millones de brasileños.
Esta es una actividad económica extremadamente importante para la economía brasileña.
Es un mercado que ya se está expandiendo en el país y se espera que crezca aún más en los próximos años. Con la posibilidad de publicidad online, un artesano tiene la oportunidad de vender sus productos a más personas.
Siguiendo la misma lógica que los productos personalizados, los productos hechos a mano se benefician enormemente del comercio electrónico regional, ya que suelen ser artículos más frágiles.
Más información: Cómo iniciar una tienda de artesanía en línea
Tiendas de alimentos y bebidas
El segmento de alimentos y bebidas se perfila como uno de los más prometedores del comercio electrónico en Brasil, registrando un importante crecimiento de la demanda a través de canales online. Este cambio fue impulsado en gran medida por la pandemia de 2020.
Con las restricciones de movimiento impuestas, los consumidores han comenzado a recurrir a soluciones en línea para diversas actividades diarias, incluida la compra de alimentos. Según un estudio de Neotrust y Compre&Confie, las ventas en este sector aumentaron un 241%.
Hoy en día, el sector sigue creciendo y realizando muchas ventas online. Al tratarse del sector alimentario, es uno de los nichos que más se beneficia del comercio electrónico regional. Máxime cuando el catálogo cuenta con productos no perecederos, como una tienda de vinos y quesos, por ejemplo.
Estos son algunos ejemplos de cómo crear un negocio de comercio electrónico regional y sus beneficios. Si está interesado en un servicio al cliente de calidad en una región específica, asegúrese de aprovechar Soluciones para emprendedores.
