Si quieres aprender a voltear carritos abandonados y recuperar las ventas de Bagy, este contenido seguramente te será útil para tu negocio online.
¿Sabías que El 77% de los clientes abandona su carrito, vuelve y compra todo lo que hay en él.? Así lo indica la encuesta Abandono del carrito 2024 realizada por Opinion Box.
Por lo tanto, aunque este es un problema común en las tiendas online, con las estrategias y herramientas adecuadas es posible aumentar tu tasa de conversión.
La buena noticia es que con la integración de SAK En Bagy podrás optimizar los resultados de tu e-commerce de forma práctica y eficaz.
En este artículo, exploraremos los beneficios y características de la aplicación, demostrando cómo puede ayudar a los minoristas a recuperar los carritos abandonados y aumentar las ventas de Bagy. ¡Feliz lectura!
¿Qué es SAK y cómo funciona?
EL SAK es una plataforma de automatización de servicios y recuperación de ventas con especial enfoque en carritos abandonados, facturas generadas y PIX impagos.
De acuerdo a Encuesta del cuadro de comentariosEl 61% de los consumidores regresa para completar su compra después de recibir un cupón de descuento, y es muy probable que el 33% complete su compra después de recibir recordatorios.
Por tanto, SAK facilita esta estrategia al permitir el envío de mensajes personalizados a través de WhatsApp, una de las herramientas de comunicación más utilizadas en Brasil.
Por ello, ya sea a través de mensajes automatizados o personalizados, SAK ofrece una solución completa para incrementar las conversiones en tu tienda Bagy.
Pero ¿por qué los clientes abandonan los carritos?
Antes de ver las soluciones, es importante comprender las razones principales que conducen al abandono del carrito, según la investigación de Opinion Box:
- El 63% de los consumidores abandonan la compra por costes de envío inesperados;
- El 36% abandona su carrito al encontrar productos más baratos en otra web;
- El 25% se siente frustrado por los plazos de entrega más largos de lo esperado;
- El 22% menciona que la falta de confianza en el sitio web o en la seguridad del pago es un factor decisivo para abandonar una compra;
- El 11% se da por vencido cuando el proceso de pago es largo o complicado.
Sin embargo, SAK ayuda a resolver estos factores ofreciendo una comunicación rápida y personalizada, además de poder ofrecer descuentos y promociones que puedan reconquistar al cliente.
Ahora que entendemos el problema, exploremos las características de SAK y cómo ayudan a convertir los carritos abandonados en holgado!
¿Cuáles son las características de Bagy Sales Recovery SAK?
El primer paso para empezar a utilizar SAK en Bagy es integrarse con la aplicación desarrollada por Emprendimiento. El proceso es simple e implica algunas configuraciones básicas:
- Ingresa al panel de integraciones de SAK y selecciona Bagy;
- Ingresa la URL de tu tienda y configura API y Webhooks en la plataforma Bagy;
- Copie y pegue el token de acceso en el SAK, asegurándose de que ambas plataformas estén conectadas.
Esta integración permite a SAK monitorear los pedidos y carritos abandonados, asegurando que usted tome medidas para recuperarlos. Mira el vídeo y comprueba lo fácil que es:
conexión WhatsApp
Después de la integración de la tienda, el siguiente paso es conectar SAK a WhatsApp. A través de este enlace podrás enviar mensajes automáticos o manuales a los clientes que no hayan completado sus compras. Configurar WhatsApp en SAK es intuitivo:
- Ingrese el número de WhatsApp que se utilizará para el servicio;
- Establece horarios para enviar mensajes y configura mensajes automáticos para días y horarios específicos.
Con WhatsApp integrado podrás automatizar el envío de recordatorios a los clientes que no han completado su compra o personalizar el servicio, aumentando las posibilidades de conversión.
Recuperación de carros abandonados en Bagy
SAK ofrece una herramienta de recuperación específica de Bagy Abandoned Trolley que funciona de la siguiente manera:
- SAK identifica a los clientes que dejaron productos en el carrito y no completaron la compra;
- Se envían mensajes automatizados vía WhatsApp, enviando recordatorios de pago;
- La automatización se puede configurar para enviar mensajes en diferentes momentos, como 24 horas después de que se abandona el carrito.
Así que tenga en cuenta que esta funcionalidad es esencial para revertir los carritos abandonados y recuperar las ventas perdidas de Bagy.
Automatización de mensajes
Una de las mayores características distintivas de SAK es la capacidad de automatizar el envío de mensajes, que se puede aplicar en diversas situaciones, como por ejemplo:
- Carros abandonados;
- Facturas y PIX generados pero impagos;
- Comunicaciones postventa para mejorar la relación con los clientes y fomentar futuras compras.
Lo mejor es que puedes personalizar los mensajes que se envían, asegurando que el tono y el contenido estén acorde con tu marca.
Después de todo, la personalización aumenta las posibilidades de participación del cliente, lo que hace que las compras sean más humanizadas. Mira algunos modelos:
Ejemplos de mensajes automatizados
- Para carros abandonados: “Hola (Nombre), notamos que dejaste algunos artículos en tu carrito. ¿Aún estás interesado? ¡Completa ahora tu compra y garantiza tus productos!”;
- Por facturas impagas: “Hola (Nombre), tu cuenta está a punto de caducar. ¡No pierdas la oportunidad de comprar sus productos! Abra el enlace para completar el pago.»;
- Mensajes post-venta: “¡Gracias por tu compra, (Nombre)! Si necesitas ayuda, estamos disponibles en WhatsApp. ¡Esperamos que le gusten sus nuevos productos!
Estos mensajes son simples pero efectivos, especialmente cuando están respaldados por datos de Opinion Box, que muestran que es muy probable que el 41% de los consumidores completen una compra después de que se les recuerde los productos abandonados.
Gestión de servicios y atención personalizada.
Además de recuperar los carros abandonados y recuperar las ventas perdidas en Bagy, el SAK también ofrece una completa plataforma de atención al cliente que le permite administrar múltiples agentes y números de WhatsApp de la siguiente manera:
- Puede asignar diferentes niveles de acceso a los agentes;
- SAK permite que varios agentes utilicen el mismo número de WhatsApp, lo que facilita la gestión de equipos grandes;
- El servicio puede ser tanto automatizado como manual, lo que permite personalizar las interacciones según las necesidades de cada cliente.
Vea cómo esto crea un servicio receptivo y eficiente que conduce a una mayor satisfacción del cliente.
Herramienta de preguntas frecuentes y base de conocimientos
Una de las funcionalidades adicionales que ofrece SAK es la creación de una base de conocimientos directamente en tu tienda Bagy, con las preguntas frecuentes de tus clientes.
Según Opinion Box, el 18% de los consumidores abandona una compra cuando no encuentra información clara sobre el producto o el proceso de compra. Por lo tanto, las preguntas frecuentes pueden contener respuestas a las preguntas más comunes, como por ejemplo:
- Políticas de Cambio y Devolución;
- Se aceptan métodos de pago;
- Información de envío y plazos de entrega.
Proporcionar preguntas frecuentes reduce la necesidad de contacto directo con el soporte, ahorra tiempo al equipo y ofrece respuestas rápidas a los clientes.
Captura de clientes potenciales y ventanas emergentes
Otra característica valiosa de SAK es la captura de clientes potenciales. A través de formularios y ventanas emergentes, podrás recopilar datos de clientes potenciales y trabajar el marketing de forma estratégica:
- Cree formularios responsivos que se integren con el diseño de su tienda;
- Utilice ventanas emergentes para ofrecer descuentos o beneficios a cambio de información de contacto como correo electrónico y WhatsApp.
Por lo tanto, los clientes potenciales capturados se pueden utilizar en campañas de remarketing, lo que aumenta las posibilidades de futuras conversiones.
Este tipo de estrategia es fundamental, teniendo en cuenta que el 33% de los consumidores afirma que las posibilidades de realizar una compra aumentan tras recibir una oferta personalizada.
Integración con otras aplicaciones de Empreender
Además de las características mencionadas, SAK se integra perfectamente con otras aplicaciones de Empreender como Rastreio.net para rastrear pedidos y Reseñas de lirio para gestionar las opiniones de los clientes.
Esta integración crea un completo ecosistema de herramientas para optimizar la gestión de tu tienda Bagy, mejorando tanto el servicio al cliente como la experiencia de compra.
¿Cuáles son los beneficios de SAK para los comerciantes de Bagy?
Ahora que hemos explorado las características de SAK, es importante resaltar los beneficios que ofrece a los propietarios de tiendas Bagy:
1. Incrementar las conversiones
La principal propuesta de valor de SAK es recuperar las ventas perdidas. Después de todo, al automatizar el envío de mensajes a carritos abandonados y facturas impagas, aumentas enormemente las posibilidades de conversión.
Según Opinion Box, el 76% de los usuarios ya abandonaron su carrito y regresaron al sitio web solo para encontrar artículos a precios más altos. S SAKPuedes evitar este problema ofreciendo incentivos en el momento adecuado.
2. Servicio automatizado y eficiente
¿Sabías que con SAK puedes automatizar gran parte de tu servicio al cliente, liberando tiempo para concentrarte en otras partes de la tienda?
Por lo tanto, la automatización mejora la eficiencia interna, pero también garantiza que los clientes reciban un servicio rápido y eficiente.
Esto es bastante importante porque según Opinion Box, el 80% de los consumidores afirma que abandonan fácilmente una compra si el sitio web o servicio no les inspira confianza.
3. Personalización del Servicio
A pesar de la automatización, SAK permite personalizar el servicio, creando una relación más cercana con el cliente. Por lo tanto, ayuda a aumentar la confianza del consumidor en su tienda y a fidelizar al cliente.
4. Reducción de tiempo y esfuerzo
Con administración complementaria, automatización de mensajes y captura de clientes potenciales integrada, SAK reduce significativamente el tiempo y el esfuerzo necesarios para administrar una tienda en línea, lo que le permite concentrarse en hacer crecer su negocio.
¡Usa SAK para voltear carritos abandonados y restaurar las ventas de Bagy!
Si tienes una tienda Bagy y estás teniendo problemas con carritos abandonados o pérdida de ventas, SAK es la solución perfecta para optimizar tus ventas y mejorar la experiencia de compra de tus clientes.
Con funciones avanzadas de automatización de servicios, recuperación de carritos y gestión de clientes potenciales, SAK ofrece una solución completa para aumentar las conversiones y garantizar que cada cliente reciba el mejor servicio posible. ¡Prueba SAK gratis!
