En el comercio electrónico, utilizar desencadenantes mentales de urgencia y escasez es una estrategia eficaz para aumentar las conversiones y fomentar decisiones de compra rápidas.
Pero aunque ambos se utilizan para acelerar el comportamiento del usuario, funcionan de diferentes maneras.
En este artículo, exploraremos cómo puede aplicar estos factores desencadenantes a su negocio, comprender sus diferencias e introducir herramientas para mejorar sus campañas y resultados. ¡Feliz lectura!
¿Cuáles son los desencadenantes mentales de la urgencia y la escasez?
Los desencadenantes mentales son estímulos que influyen directamente en la toma de decisiones de una persona, normalmente activados de forma automática y emocional.
En el comercio electrónico, los factores desencadenantes de urgencia y escasez se utilizan ampliamente para motivar a los consumidores a actuar rápidamente, ya sea que estén comprando un producto o tomando una decisión inmediata.
Desencadenar una emergencia
La urgencia desencadenante se utiliza cuando se desea que el cliente sienta que se acaba el tiempo.
En consecuencia, esto crea una sensación de presión del tiempo que hace que el usuario crea que necesita tomar una decisión antes de que sea demasiado tarde.
Promociones por tiempo limitado, cuentas atrás y campañas promocionales. venta flash son ejemplos clásicos del uso de la urgencia en el comercio electrónico.
Desencadenante de escasez
El motivo de la escasez está relacionado con la disponibilidad limitada de un producto o servicio.
Al fin y al cabo, cuando un artículo está agotado o a punto de agotarse, la gente tiende a valorarlo más y quiere asegurar su compra rápidamente.
Se puede crear escasez mostrando cuántas unidades quedan en stock o enfatizando que se trata de una oferta exclusiva y única.
¿Cuál es la diferencia entre urgencia y escasez?
Aunque ambos desencadenantes fomentan la acción inmediata, difieren en el factor motivacional, ya que uno se centra en el tiempo y el otro en la cantidad:
- Urgencia: el cliente se ve obligado a actuar con rapidez porque se le acaba el tiempo para aprovechar la oferta;
- Escasez: la percepción de que el producto está agotado o de que quedan pocas unidades disponibles hace que el consumidor sienta que debe actuar antes de que se acabe el artículo.
Ahora que entendemos las diferencias, exploremos cómo se pueden aplicar estos factores desencadenantes a su negocio utilizando herramientas de Empreender como Súper pago y en 365 Arte.
¿Cómo uso el disparador de urgencia en el comercio electrónico?
Activar la urgencia es una excelente manera de acelerar la conversión de visitantes en clientes. El usuario se da cuenta de que necesita tomar una decisión inmediata o perderá la oportunidad.
Pero para que la urgencia funcione eficazmente, es importante que sea auténtica, ¿verdad? Mira algunos consejos:
Cuenta regresiva del súper pago
Una forma práctica de implementar la urgencia es con una cuenta regresiva en la página de pago.
un nudo Súper pagode Empreender, esta funcionalidad está disponible y se puede configurar fácilmente en Nuvemshop. He aquí cómo:
Agregar un temporizador que diga, por ejemplo, «Pague en los próximos 15 minutos para obtener envío gratis», crea una sensación de urgencia que anima al cliente a actuar sin dudarlo.
El uso de cuentas atrás es especialmente eficaz en campañas de tiempo limitado como el Black Friday, promociones de temporada o eventos de lanzamiento. Además de aumentar las conversiones, esta estrategia también reduce el tiempo de indecisión del cliente.
Urgencia en campañas promocionales
Sabemos que una de las estrategias más utilizadas en el comercio electrónico es ofrecer promociones por tiempo limitado.
Después de todo, al resaltar una promoción por tiempo limitado como «Oferta válida hasta medianoche» o «50% de descuento solo hoy», haces que el cliente sienta que debe actuar rápido para no perderse nada.
Aquí, 365 Arte puede ser una herramienta poderosa. Con más de 1100 archivos editables en Canva, puedes personalizar pancartas e insignias que resaltan estas promociones temporales en las páginas de tus productos y en las redes sociales. Échale un vistazo:
Sellos como «Sólo hoy», «Descuento flash» o «Última oportunidad» llaman la atención y crean la sensación de urgencia necesaria para acelerar la decisión de compra.
¿Cómo utilizar el disparador de escasez en el comercio electrónico?
El desencadenante de la escasez trabaja directamente con el deseo humano de poseer algo que es raro o limitado.
Cuando los consumidores se enteran de que es posible que un producto ya no esté disponible, aumenta su urgencia por comprarlo.
Esto hace que la escasez sea una de las estrategias más poderosas para impulsar las ventas, especialmente durante períodos de alta demanda o lanzamientos de productos exclusivos.
Solicitud de escasez de Super Checkout
EL Súper pago le permite crear compras que aprecian el factor de escasez.
Imagine una situación en la que un cliente llega a la página de pago y se le informa que «sólo quedan 3 unidades» de un producto en stock.
Esto activa inmediatamente el disparador de escasez, lo que hace que el cliente se sienta presionado a completar la compra, por lo que agregar un botón de compra rápida es una buena alternativa:
Este tipo de mensaje se puede configurar automáticamente para que aparezca al finalizar la compra de Nuvemshop, lo que garantiza que el usuario comprenda que si no actúa rápidamente, el producto puede agotarse.
Crea sellos de escasez con 365 Artes
Además de implementar el concepto de déficit en el pago, es importante resaltar esta información en las páginas de productos y campañas de marketing.
EL 365 Arte ofrece una enorme biblioteca de sellos que se pueden aplicar directamente a las imágenes de productos, comunicando la escasez de forma visual y efectiva.
Sellos como «Último stock», «Solo 5 en stock» o «Tiempo limitado» se pueden programar fácilmente para que aparezcan en las imágenes del producto. Ver:
Puede ajustar la ubicación, la opacidad y la duración de la impresión, creando una comunicación visual clara que el cliente necesita para actuar rápidamente para proteger su producto.
¿Cuándo y cómo combinar urgencia y escasez?
Si bien los factores desencadenantes de urgencia y escasez son eficaces por sí solos, combinarlos puede crear un efecto aún más poderoso.
Después de todo, cuando el cliente se da cuenta de que el tiempo se acaba y que el producto se acaba, la presión para comprar aumenta significativamente.
Entonces, por ejemplo, imagine que su tienda en línea está promocionando una oferta de envío gratuito para un producto popular.
Además de aplicar un cronómetro a Súper pagoindicando que la promoción finaliza en 12 horas, también resaltas que solo quedan «3 unidades» del producto disponibles.
Este es un ejemplo clásico de cómo combinar urgencia y escasez para crear una motivación irresistible para que el cliente complete la compra.
Además, agregando una insignia visual «Últimas unidades + Envío gratis hasta hoy» a través de 365 Arterefuerza el mensaje visualmente asegurándose de que el cliente interactúe desde la página del producto hasta el momento de pagar.
Consejos para utilizar auténticamente la urgencia y la escasez
Si bien los desencadenantes de urgencia y escasez son herramientas poderosas, es fundamental que se utilicen de manera auténtica y ética.
Por lo tanto, crear una falsa sensación de urgencia o escasez puede dañar la confianza en su marca y frustrar a los consumidores. A continuación se ofrecen algunos consejos para utilizar estos desencadenantes correctamente:
- se honesto: Si dice que un producto tiene existencias limitadas, debe ser cierto. Si el cliente percibe la escasez como falsa, su confianza en la marca puede verse afectada;
- Utilice la urgencia con moderación: Promocionar descuentos y promociones de emergencia todo el tiempo puede perder su efecto. Utilice esta estrategia en ocasiones especiales, como aniversarios o eventos de temporada;
- Personaliza tus campañas: herramientas como 365 Arte te permiten personalizar tus campañas con sellos y banners que reflejan urgencia o escasez de forma única para cada producto.
Conclusión
Los desencadenantes mentales de la urgencia y la escasez son fundamentales para aumentar la conversión en las tiendas online.
Por lo tanto, una vez que comprendas cómo utilizarlas, podrás confiar en herramientas como Super Checkout y 365 Artes para facilitar la implementación y optimizar los resultados.
- Súper pago: perfecta para personalizar el pago, la aplicación le permite crear temporizadores, mostrar existencias limitadas e implementar otras funciones que refuerzan la urgencia y la escasez directamente en el momento del pago;
- 365 Arte: Con una biblioteca de ilustraciones de Canva editables profesionalmente, la aplicación ofrece sellos visuales ya preparados para resaltar la urgencia y escasez de imágenes de productos y anuncios publicitarios en momentos específicos.
Así que tenga en cuenta que con las funcionalidades y recursos de las aplicaciones Empreender, puede implementar estos factores desencadenantes de una manera eficaz y estratégica.
Asegúrate de que tu tienda online esté siempre un paso por delante a la hora de atraer clientes y aumentar las ventas a través de ¡Toma más!
