Las tiendas virtuales operan en el mercado digital y, por lo tanto, llegan a clientes desde una variedad de ubicaciones. Una ventaja que rentabiliza el negocio respecto a las tiendas físicas, al mismo tiempo que requiere una inversión en logística de entrega. Para esta tarea, los comerciantes cuentan con transportistas y mensajeros.
Los transportistas son servicios de entrega prestados por empresas privadas, mientras que Correios es una empresa federal. Ambos tienen sus características, ventajas y desventajas.
En este artículo veremos las principales ventajas y desventajas de cada uno y qué considerar al elegir. ¡Feliz lectura!
Ventajas y desventajas de las oficinas de correos.
La Oficina de Correos es una empresa del gobierno federal responsable de brindar correspondencia, paquetería, logística y otras soluciones de comunicación. Para el comercio electrónico, Correios puede ser una opción viable por su amplia cobertura, variedad de servicios y precios competitivos.
Ventajas de las oficinas de correos
Cobertura nacional: Correios tiene una de las redes de distribución más grandes de Brasil, atendiendo incluso a las regiones más remotas. Esto significa que no importa dónde estén sus clientes, hay muchas posibilidades de que la oficina de correos entregue el pedido.
Variedad de servicios: Correios ofrece una amplia gama de servicios que se pueden adaptar a las necesidades específicas de su negocio de comercio electrónico. Entre los servicios más populares se encuentran PAC (más económico pero con mayor tiempo de entrega) y SEDEX (más caro pero con entrega más rápida).
Precio: Las oficinas de correos generalmente ofrecen tarifas más asequibles, especialmente para las pequeñas y medianas empresas de comercio electrónico que no tienen el volumen para negociar mejores tarifas con transportistas privados.
Fácil acceso: Con una amplia red de sucursales repartidas por todo el país, es fácil para las empresas enviar sus productos y para los clientes recoger los pedidos. Esto es especialmente útil en ciudades más pequeñas y zonas rurales donde es posible que no haya operadores privados disponibles.
Desventajas de las oficinas de correos
Restricciones de tamaño y peso La Oficina de Correos tiene restricciones en cuanto al tamaño y peso de los paquetes. Esto puede ser un obstáculo si tu comercio electrónico vende productos voluminosos o pesados que pueden requerir un transporte especial.
Plazos de entrega Los plazos de entrega de las oficinas postales pueden variar significativamente, especialmente durante los períodos de máxima demanda, como el Viernes Negro y Navidad, y en regiones más remotas donde los plazos pueden ser más largos. En casos de huelgas, los retrasos pueden ser aún mayores.
Ventajas y desventajas de los transportistas.
Las empresas de transporte son empresas privadas especializadas en servicios de transporte y logística, encargadas de trasladar mercancías de un punto a otro. Ofrecen una variedad de soluciones que van desde el transporte de paquetes pequeños hasta carga voluminosa y de alto valor.
Los transportistas pueden operar a nivel local, regional, nacional e incluso internacional.
Beneficios del transportista
Flexibilidad: Los operadores privados suelen ofrecer servicios personalizados que pueden adaptarse a las necesidades específicas de su empresa. Esto incluye la capacidad de programar recogidas, entregas programadas y opciones de entrega urgente.
Velocidad: En general, los transportistas privados ofrecen tiempos de entrega más rápidos, especialmente para servicios urgentes y áreas urbanas. Esta puede ser una característica distintiva importante para los clientes que priorizan la velocidad de entrega.
seguridad: Los transportistas privados suelen ofrecer un mayor nivel de cuidado a las mercancías mediante el uso de embalajes especiales y un manejo cuidadoso. Esto es esencial para productos frágiles o caros.
Seguimiento detallado: Al utilizar transportistas privados es posible ofrecer sistemas de seguimiento más detallados y precisos, como Rastreio.netpermitiéndole a usted y a sus clientes rastrear el estado de la entrega en tiempo real.
Lea también: Formas efectivas de acelerar las entregas del comercio electrónico
Desventajas de los transportistas
Cobertura limitada: Es posible que los transportistas privados no tengan el mismo alcance geográfico que las oficinas de correos, especialmente en áreas rurales y remotas. Esto puede limitar su capacidad para atender a todos los clientes, independientemente de dónde se encuentren.
Precio alto: Los servicios de transporte privado tienden a ser más caros, lo que puede reducir sus márgenes de beneficio o aumentar los costos de envío para sus clientes, lo que puede provocar más abandonos de carritos. Es importante considerar este factor al determinar sus estrategias de entrega.
Contrato y volumen: Para obtener condiciones más favorables, muchos transportistas exigen contratos a largo plazo y un volumen de entrega mínimo. Esto puede ser un desafío para los sitios de comercio electrónico más pequeños que no tienen un gran volumen de ventas.
Cómo elegir el método de entrega de paquetes ideal
La elección del medio ideal para transportar los envíos depende de varios factores que se deben tener en cuenta.
En primer lugar, el tipo de producto que vende afecta en gran medida la elección del método de envío. Los artículos livianos y pequeños se pueden enviar fácilmente por correo, mientras que los artículos voluminosos y pesados pueden requerir transportistas especializados.
Las mercancías frágiles o de alto valor requieren un manejo cuidadoso y opciones de transporte que garanticen la seguridad, como transportistas que ofrezcan servicios específicos.
Los productos perecederos, como los alimentos, requieren un transporte rápido y adecuado, con control de temperatura, que puede ser mejor atendido por transportistas con soluciones logísticas específicas.
También se debe considerar la ubicación de los clientes. En las grandes ciudades, tanto las oficinas de correos como las empresas de transporte obtienen buenos resultados. Las empresas de transporte pueden ofrecer plazos de entrega más cortos debido a la proximidad de los centros de distribución.
En las zonas rurales y remotas, sin embargo, Correios tiene mayor cobertura. Si su base de clientes incluye muchas de estas áreas, el correo puede ser la mejor opción.
En última instancia, hay varios factores que intervienen a la hora de decidir cuál es el mejor medio de transporte. Una solución híbrida puede ser la mejor opción para muchas empresas de comercio electrónico, combinando los puntos fuertes de las oficinas de correos y los transportistas.
Por ejemplo, puede utilizar transportistas de entrega urgente en áreas urbanas y oficinas de correos para llegar a regiones rurales y remotas. Al elegir los medios, recuerde utilizar Rastreio.net lo que proporciona una experiencia de entrega mucho más completa.
