Cuando un emprendedor decide empezar a vender productos en el comercio electrónico, encuentra a su disposición una serie de plataformas. Por un lado, esto es bueno porque hay opciones. Por otro lado, puede suceder que el comerciante se confunda sobre cuál es la mejor opción y migre la plataforma de la tienda online a una mejor opción en el futuro.
La respuesta es sí, la mayoría de las plataformas permiten la migración de tiendas online. Sin embargo, este proceso puede causar algunos dolores de cabeza y su implementación dependerá en gran medida de la funcionalidad de cada plataforma.
Es por eso que en este artículo brindamos algunas orientaciones sobre cómo elegir una plataforma de comercio electrónico según las necesidades específicas de su negocio, cómo saber si es momento de cambiar de plataforma y cómo hacerlo de manera práctica, en además de proporcionar una lista de las plataformas más recomendadas. ¡Feliz lectura!
Qué considerar al elegir una plataforma de comercio electrónico
Facilidad de uso
Antes de migrar la plataforma de tu tienda online, es importante considerar la facilidad de uso de la nueva opción. Una plataforma con una interfaz intuitiva te permitirá administrar tu tienda de manera eficiente y sin complicaciones innecesarias. Esto es importante para que la transición sea fluida y usted pueda concentrarse en hacer crecer su negocio.
Características esenciales
Al migrar la plataforma de su tienda en línea, es importante asegurarse de que su nueva opción ofrezca todas las funciones que necesita. Esto incluye integración con métodos de pago, opciones de personalización y soporte SEO que son esenciales para el buen funcionamiento de su tienda. Estas herramientas ayudan a gestionar el negocio y mejorar la experiencia del cliente.
Lea también: SEO fuera de Google: utilice la búsqueda para vender más
Escalabilidad
Una de las razones para migrar la plataforma de su tienda online puede ser la necesidad de mantenerse al día con el crecimiento del negocio. Por tanto, la escalabilidad de la nueva plataforma debería ser un factor decisivo. Es importante que admita el aumento de la cantidad de productos, tráfico y otras funciones sin comprometer el rendimiento de la tienda.
Soporte técnico y seguridad.
Al considerar migrar la tienda online a la plataforma se debe evaluar el soporte técnico que ofrece la nueva solución. Pueden surgir problemas durante o después de la migración y es importante tener acceso a un soporte efectivo. Además, la seguridad de la tienda y de los datos de los clientes es crucial. Compruebe si la nueva plataforma ofrece certificados de seguridad y protección contra fraude.
Ver también: Cómo demostrar que mi tienda online es de confianza
Costo-beneficio
Finalmente, cuando planee migrar su tienda en línea a la plataforma, se deben sopesar los costos con los beneficios ofrecidos. Diferentes plataformas tienen planes con diferentes precios y características. Evalúe cuál ofrece el mejor retorno para su negocio, equilibrando la inversión requerida y las funciones disponibles.
Cómo saber cuándo es el momento de migrar la plataforma de tu tienda online
Limitaciones técnicas
Cuando la plataforma actual comienza a presentar limitaciones técnicas que dificultan el crecimiento de tu tienda, puede ser una señal de que es momento de migrar la plataforma de tu tienda online.
Por ejemplo, si desea agregar nuevas funciones o integrar herramientas principales y la plataforma no lo permite, es probable que esta limitación esté perjudicando el rendimiento de su negocio.
Falta de características
Otro indicio de que es posible que sea necesario cambiar las plataformas es la ausencia de características importantes. Si su plataforma actual no ofrece funciones como integración de sistemas de pago, herramientas de marketing u opciones de personalización, podría estar perdiendo oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas. En este caso, la migración puede traer beneficios.
Apoyo inadecuado
Los problemas frecuentes de soporte técnico también pueden indicar que es hora de considerar una migración. Si tiene problemas para obtener ayuda o si el servicio de atención al cliente no resuelve los problemas de manera eficaz, puede afectar negativamente el rendimiento de su tienda. Una nueva plataforma que ofrezca un soporte más flexible y eficiente puede ser una solución para evitar estos problemas.
Consejo: sus clientes también necesitan un servicio eficiente. Entonces, comprueba cuál Errores comunes en el servicio al cliente y cómo evitarlos.
Mala experiencia de usuario
La experiencia de tus clientes es fundamental para el éxito de tu tienda online. Si recibe comentarios constantes sobre dificultades de navegación, carga lenta de la página o problemas para completar compras, puede que sea el momento de evaluar un cambio.
Mejore la experiencia del usuario con una plataforma más poderosa moderno y responsivo puede conducir a una mayor satisfacción y lealtad del cliente.
Aumento de costos
Finalmente, si los costos operativos de la plataforma actual están aumentando sin beneficios compensatorios, es hora de reevaluarlo. A medida que tu tienda crece, es común que los costos aumenten, pero deben estar alineados con las características ofrecidas. Si eso no sucede, migrar a una plataforma que ofrezca una mejor relación calidad-precio puede ser la mejor solución.
¿Cuál es el proceso para migrar la tienda virtual a la plataforma?
Poder migrar tu tienda online dependerá mucho del proceso interno de cada plataforma. No existe una guía universal paso a paso que funcione para todos los casos. Sin embargo, existen algunos pasos generales que pueden facilitar esta transición.
1. Planificación de la migración
El primer paso para una migración exitosa es la planificación de la migración. Antes de realizar cualquier cambio, es importante comprender las necesidades de su negocio y lo que espera lograr con la nueva plataforma.
Esto incluye definir qué datos y funcionalidades son esenciales y cómo pretende organizar esa información en la nueva plataforma. Durante esta fase, se recomienda crear un cronograma para seguir cada paso del proceso.
2. Preparación de datos
Un paso común en el proceso de migración de una plataforma de tienda online es la preparación de datos. Esto incluye la creación de una copia de seguridad completa de toda la información sobre su tienda, incluidos productos, clientes, pedidos y contenido del sitio web.
Luego organice estos datos para que puedan importarse fácilmente a la nueva plataforma. Prestar atención a este detalle puede evitar la pérdida de información importante durante la migración.
3. Configuración y pruebas
Después de transferir los datos, debe configurar la nueva plataforma de acuerdo con las necesidades de su negocio. Esto incluye ajustar la configuración de pago, envío y personalizar el diseño de la tienda.
Después de la configuración, es importante ejecutar pruebas para garantizar que todo funcione correctamente. Verifique que los productos estén listados correctamente, que el proceso de pago se realice sin problemas y que las integraciones con otras herramientas funcionen como se espera.
4. Lanzamiento
Finalmente, cuando todo esté configurado y probado, llega el momento de lanzar la nueva plataforma. Para minimizar el impacto en los clientes, considere realizar un lanzamiento más lento. Además, informe a sus clientes sobre el cambio y explíqueles cómo beneficiará su experiencia.
Asegúrate de informarte sobre los procesos específicos de cada plataforma para evitar problemas con la migración de la tienda online.
Plataformas de comercio electrónico recomendadas
EL Tomar más es una plataforma que cuenta con varias soluciones diseñadas para el mercado del comercio electrónico y tiene como objetivo estimular cada vez más las tiendas virtuales que se integran con nuestros servicios.
Usuarios de SAK Tendrán el mejor y completo servicio al cliente, así como automatización para la recuperación de carritos, desarrollo de clientes potenciales, formularios y más. Usuarios de Reseñas de lirio Tendrá la mejor aplicación de recopilación de pruebas sociales.
Lo mismo sucede con Seguimiento, Página de destino y todas nuestras aplicaciones. Por lo tanto, recomendamos que los comerciantes den prioridad a las plataformas que admitan nuestras integraciones. A continuación encontrará una lista de los principales y Empreende Plus Podrás verlos todos y con qué solución es compatible cada uno:
- Nuvemshop
- comprar
- Yampy
- WooCommerce
- wix
- Tienda integrada
- cartpanda
- bandeja
- Iset
- comprar
- Y mucho más.
Para verificar todas las plataformas e integraciones, inicie sesión en su cuenta Empreender Plus y en la pestaña de aplicaciones vaya a «Selección de plataforma» como en la imagen a continuación:
Si sigue estos pasos, podrá migrar la plataforma de su tienda en línea de manera más fluida y con menos daños potenciales. No olvides usar Tomar más para mejorar las funcionalidades de tu tienda online, independientemente de la plataforma elegida.
