¿Has pensado en cómo acelerar la entrega de tu comercio electrónico? Una de las grandes ventajas del comercio electrónico es la comodidad que ofrece a la hora de comprar. Puede encontrar los productos que desea en minutos y comparar diferentes opciones con la misma rapidez.
La desventaja es el tiempo de espera, que en algunos casos es de días e incluso semanas. Esta realidad resulta algo frustrante para los clientes. Por tanto, las tiendas que tienen entregas más rápidas tienen una gran ventaja competitiva.
Por eso, en este artículo conocerás diversas estrategias que, de implementarse, acelerarán los envíos de tu comercio electrónico y te pondrán por delante de la competencia. ¡Feliz lectura!
organizar suministros
El primer paso para acelerar las entregas del comercio electrónico es organizar su inventario.
La gestión de inventario permite al minorista controlar los productos y monitorear el almacenamiento. Para poder organizar el inventario, es importante entender el patrón de ventas de tu tienda online y qué productos tienen mayor demanda.
Mantener los artículos más populares y demandados cerca de las áreas de selección es una estrategia inteligente, ya que facilita el acceso rápido a los productos durante el proceso de preparación del pedido, lo que reduce el tiempo necesario para satisfacer los requisitos del cliente.
Además, el inventario regular es importante para evitar errores de inventario que puedan provocar retrasos en la entrega. Con este control es posible identificar rápidamente cualquier discrepancia entre el inventario físico y el registro del sistema, permitiendo realizar las correcciones necesarias antes de que causen problemas en las operaciones de entrega.
Tienes más de un operador asociado
La selección del transportista es importante para garantizar la calidad de la entrega. Después de todo, los problemas causados por una elección incorrecta afectarán directamente la reputación de la tienda online.
Afortunadamente, existen buenos transportistas en el mercado que realizan entregas de forma rápida y cuidadosa. La diversificación de los operadores asociados permite que la tienda online gane flexibilidad y mayor disponibilidad para satisfacer las demandas de los clientes en diferentes regiones geográficas.
Al establecer asociaciones con transportistas locales, regionales e incluso nacionales, la tienda virtual ofrece una amplia cobertura que cubre varias áreas de entrega. Esto es particularmente importante en un país de dimensiones continentales como Brasil, donde las necesidades logísticas pueden variar mucho de una región a otra.
Además, mantener disponibles múltiples opciones de envío permite comparar tarifas de envío, tiempos de entrega y calidad del servicio ofrecido por cada transportista.
Este análisis permite elegir las mejores opciones para cada tipo de entrega, teniendo en cuenta factores como el tipo de producto, la urgencia de la entrega y la ubicación del cliente.
Publicar rápidamente
Otra forma de acelerar el envío del comercio electrónico es publicar productos rápidamente. En otras palabras, una vez confirmado el pedido, cuanto más rápido se realice el embalaje y el envío, mejor.
Una forma de hacerlo es dejar los productos listos para enviar y buscar formas de acelerar el proceso de embalaje. Sin embargo, este proceso debe realizarse manteniendo la calidad del servicio.
Si no es posible realizar envíos el mismo día o un día después como lo hace Amazon con Prime, busca la forma más rápida para tu negocio. Esto puede incluir reservar días específicos de la semana para este proceso.
Ofrezca opciones de envío flexibles
Ofrecer opciones de envío flexibles es una estrategia que se puede implementar para acelerar el envío del comercio electrónico.
Una de las opciones más utilizadas es el envío urgente, que realiza la entrega en un plazo más corto que el estándar. Es especialmente útil para productos comprados con urgencia o para atender a clientes más ansiosos. Los usuarios suelen pagar una prima por esta opción.
Otra opción es entregar el producto en una tienda física, si existe, o en un conseguir un punto el siguiente.
Más información: Las mejores formas de enviar pedidos de comercio electrónico
Invierta en rendimiento
El cumplimiento del comercio electrónico se refiere a una empresa asociada con la tienda en línea que es responsable del proceso de gestión del inventario y entrega del producto al cliente, incluido el almacenamiento, el procesamiento de pedidos, el embalaje y el envío del producto al cliente después de la compra.
Este es un proceso muy beneficioso para tiendas online que disponen de poco espacio para almacenar stock de productos o prefieren delegar este proceso para optimizar las entregas.
Entre las ventajas de contar con un socio logístico está la reducción de costos de envío y tiempos de entrega, ya que las empresas que se especializan en esto cuentan con una amplia infraestructura y experiencia en gestión de inventario y procesamiento de pedidos.
Más información: Cumplimiento del comercio electrónico: cómo optimizar las entregas a los almacenes virtuales
Seguimiento de pedidos
Para garantizar la flexibilidad y transparencia en las entregas del comercio electrónico, es fundamental implementar sistemas de seguimiento de envíos.
Esta funcionalidad permite a los clientes realizar un seguimiento del estado de sus envíos desde el momento en que se publican hasta su llegada a su destino final. De esta manera podrán tener una estimación más precisa del tiempo de entrega y estarán al tanto de cualquier posibilidad que pueda surgir durante el transporte.
Además, es importante que los clientes estén constantemente informados sobre el estado de sus entregas a través de notificaciones automáticas.
Esto se puede hacer por correo electrónico, WhatsApp o SMS, enviando actualizaciones cada vez que hay un cambio significativo en el estado del pedido, como salida del paquete del centro de distribución, llegada a la ciudad de destino o entrega al destinatario final.
Todo este proceso se puede realizar a través de Rastreio.netla aplicación de seguimiento de paquetes más completa del mercado.
La calidad de las entregas incide directamente en la experiencia del cliente con la tienda online. Así que no te saltes este paso. Aplique los consejos establecidos en este texto y confíe en Soluciones para emprendedores para mantener siempre la mejor calidad en su negocio.
