Las fechas festivas, como el Día del Padre, naturalmente aumentan las ventas debido a la tradición de hacer regalos a los seres queridos. En 2023 El comercio electrónico brasileño registró ingresos de R$ 187,5 mil millones con un ticket promedio de R$ 470 y expectativas para 2024 son aún más prometedores, con ingresos estimados de R $ 204,2 mil millones y un ticket promedio de casi R $ 500.
Con estos datos en mente, los minoristas en línea pueden idear estrategias efectivas para capturar esta creciente demanda. En este artículo, analizaremos varias estrategias para aumentar su ticket promedio durante el Mes del Padre, ayudando a su tienda a destacar y maximizar las ganancias durante este período.
Rebajas del día del padre
Por lo general, las fechas conmemorativas, que culturalmente finalizan con tertulias, intercambios de regalos y fiestas, suelen generar mucha actividad empresarial. Por eso las tiendas invierten tanto en campañas durante estos periodos.
Es casi seguro que las ventas aumentarán. Sucede con Navidad, Día de la Madre, San Valentín y no podría ser diferente en el Día del Padre.
En 2023 El comercio electrónico alcanzó ingresos de 187,5 mil millones de reales con un ticket promedio de R$ 470. Para 2024 También hay mucho en juego. Se estima que las ventas online durante este período alcanzarán ingresos de R$ 204,2 mil millones de reales, con un aumento en el ticket promedio alcanzando casi R$ 500.
Conocer estos datos es importante para orientar las mejores estrategias a utilizar en las ventas del mes de los padres, así como también la cantidad promedio que los clientes están dispuestos a gastar.
Por tanto, sabiendo que en 2024 La previsión es que los clientes gasten una media de 500 reales, los propietarios de las tiendas pueden tomar medidas para garantizar que esos 500 se gasten en su propia tienda y no en la de la competencia. Veremos cómo hacer esto en los siguientes temas.
Ver también: Pancartas confeccionadas para el Día del Padre.
¿Cuál es el billete promedio?
El ticket promedio es una métrica que se utiliza para medir cuánto gastaron los clientes en promedio durante un período determinado. Para calcularlo, el minorista debe sumar todos los ingresos del período determinado y dividirlos por el número de clientes atendidos en el mismo período. El resultado es el valor medio del billete.
Evidentemente, algunos clientes habrán realizado compras más caras mientras que otros habrán realizado compras más económicas. El valor es sólo una estimación de costo promedio.
Con esta información, el minorista puede saber si sus esfuerzos de marketing y ventas están funcionando, si los clientes gastan demasiado o muy poco en su tienda online, y pensar en formas de aumentar ese valor para aumentar sus ganancias.
Beneficios de utilizar estrategias para aumentar el ticket promedio
Mayor rentabilidad
El beneficio más directo de aumentar el ticket promedio es el crecimiento general de los ingresos. Cuando los clientes gastan más en cada transacción, los ingresos de la tienda crecen sin necesariamente aumentar el número de clientes.
Menos inversión en marketing
Las campañas de marketing tienen como objetivo ampliar el alcance de la tienda online y atraer a un mayor número de clientes potenciales. Son muy importantes para mantener la tienda en el centro de atención y garantizar un flujo continuo de ventas.
Sin embargo, llegar a un número menor de clientes potenciales calificados es mucho más beneficioso que llegar a millones de personas que nunca comprarán.
Por lo tanto, las estrategias para aumentar el ticket promedio durante el Mes de los Padres hacen que la tienda online venda más a los mismos clientes en lugar de intentar constantemente convertir nuevos clientes. De esta forma, los ingresos crecen y la necesidad de inversión en marketing disminuye.
Mayor eficiencia operativa
Con un ticket promedio más alto, se reducen los costos operativos asociados a cada transacción. Procesar menos pedidos y más grandes es más eficiente que procesar un gran volumen de pedidos pequeños.
Esto significa ahorro de tiempo en embalaje, envío y atención al cliente, resultando en una operación más económica y eficiente.
Fidelización del cliente
Los clientes que realizan compras mayores lo hacen porque tienden a sentirse más valorados y conectados con la marca. Ofrecer beneficios exclusivos, como programas de fidelización o bonificaciones para clientes VIP, puede fortalecer esta relación.
La satisfacción con las compras y los productos adquiridos puede aumentar la probabilidad de futuras devoluciones y referencias de boca en boca.
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Estrategias para incrementar el ticket promedio durante el mes de los padres
Elige productos complementarios
A la hora de implementar estrategias para incrementar el ticket promedio durante el Mes de los Padres, es necesario considerar la etapa de compra por la que atraviesa el consumidor. Durante el Mes del Padre, los consumidores estarán más abiertos a las ofertas de productos para padres.
Por lo tanto, incluso si tu público objetivo ideal son personas interesadas en un determinado tipo de producto, puede que este no sea el mejor momento para ofrecerlo a menos que tenga algo que ver con la fecha.
Así que determine qué productos en su tienda tienen más probabilidades de ser comprados y enumere productos adicionales. Por ejemplo, si tu tienda vende ropa masculina y espera vender trajes en ese momento, puede ser una buena estrategia ofrecer corbatas.
Fomentar la compra de regalos para hombres importantes
En fechas como el Día de la Madre y el Día del Padre, es común que las familias se reúnan para celebrar. También es muy común que además de hacer regalos a su propio padre, los consumidores también hagan regalos a otros hombres importantes en sus vidas, como suegros, tíos, amigos y hermanos que ya son padres, etc.
Sabiendo esto, es posible promover la compra de regalos para estos hombres en la comunicación de la tienda online. Este tipo de mensaje actuará como un recordatorio para que el cliente no olvide estos números que también son importantes en su vida.
Usa el regalo en el carrito.
Gift in Cart es una función que permite a los clientes seleccionar un regalo y compras a partir de un valor determinado. Por ejemplo, por compras superiores a R$ 200,00, obtenga una billetera gratis.
Este tipo de mensaje funciona porque el cliente ve una ventaja en alcanzar el valor mínimo y beneficiarse de él. El cerebro comprende que hay tan poco que ganar que vale la pena.
Sin embargo, es importante elegir cuidadosamente los regalos disponibles. Después de todo, si asumimos que el regalo es la billetera mencionada anteriormente y su valor oficial es de 70 reales, agregar nuevos artículos al carrito debería valer más que comprar la billetera directamente.
Cómo funciona Regalo en el carrito:
Mientras navega por la tienda online y realiza compras, aparece un aviso en pantalla de que a partir del valor x el cliente puede recibir un regalo. Con cada nuevo artículo agregado al carrito, se actualiza que solo quedan x reales para desbloquear el obsequio. Esto hace que el usuario quiera alcanzar el objetivo.
Sin embargo, es importante recordar que los obsequios deben ser necesariamente productos que ya estén vendidos por la tienda online y estén disponibles en stock. Cuando se alcanza el valor, el cliente selecciona el regalo y lo pasa al carrito de compras. Una vez completado el pago, el precio del producto tiene un 100% de descuento.
Más información sobre Regalo en el carrito
Venta cruzada en la página de seguimiento
Otra forma de aumentar el valor promedio del boleto mensual de los padres es mediante ofertas de venta cruzada en la página de seguimiento del producto. Esto lo pueden hacer los minoristas utilizando Rastreio.net, la aplicación de seguimiento de envíos más completa del mercado.
Usando esta funcionalidad, cuando tu cliente realice un seguimiento de su pedido en una página dedicada en la tienda online, a continuación tendrás una selección de productos complementarios que pueden interesarle.
Estas son algunas formas de aumentar el ticket promedio de tu tienda online durante el Mes del Padre. Optimice sus resultados con Aplicaciones para emprendedores.
