Muchas tiendas online se centran principalmente en comprar anuncios para atraer visitantes en campañas promocionales, pero ¿sabías que esto es sólo una parte de lo que puedes hacer?
El consultor empresarial Alan Reynaldin, propietario de Reinaldín Consultoría Empresarial tiene algunos consejos valiosos sobre el tema.
Continúe leyendo para ver cómo puede lograr ganancias récord mejorando su indicador de canje del Black Friday.
¿Cómo incrementar las ventas el Black Friday?
Según Reinandin, además del tráfico pago, hay muchos factores a considerar, como por ejemplo:
- Indicadores de recompra: descubra quiénes son sus clientes leales y cómo hacer que vuelvan;
- Tasa de conversión: mejorar la eficiencia de convertir visitantes en compradores;
- LTV/CAC: descubra cuánto gana en comparación con lo que gasta en marketing.
Entonces el mensaje aquí es: no pongas todos los huevos en la misma canasta. Hay muchas estrategias para explorar y el Black Friday es una oportunidad para hacer brillar tu negocio.
Consulte a continuación los principales elementos que deben incluirse en su planificación.
Estrategias de marketing por correo electrónico personalizadas
Una de las formas más efectivas de mejorar su tasa de canje es implementar estrategias de marketing por correo electrónico altamente personalizadas.
Reinaldin enfatiza la importancia de crear reglas de comunicación que se adapten al comportamiento y recorrido del cliente.
Por ello, el experto sugiere crear diferentes categorías de clientes en función de su comportamiento de compra. Ilustremos con algunos ejemplos:
- Campeones: estos son los clientes que compran con frecuencia y gastan mucho. Para incentivarlos, puedes crear ofertas exclusivas y comunicarles con antelación las promociones del Black Friday;
- Leales: son aquellos que compran habitualmente pero no necesariamente gastan tanto. Puedes ofrecer recompensas o descuentos para animarlos a gastar más;
- Reciente: si alguien realizó una compra en su tienda recientemente, es importante mantener la conexión. Envíe correos electrónicos de agradecimiento, ofertas exclusivas y recordatorios del Black Friday;
- Inactivo: Quienes no hayan comprado en más de seis meses podrán reactivarse con ofertas especiales, como importantes descuentos en el Black Friday.
Aplicar la matriz RFM (relevancia, frecuencia y valor monetario) en este contexto le permitirá dirigir mensajes específicos a cada tipo de cliente.
Con esta herramienta, puede saber cuándo hablar al saber quién ha comprado recientemente, quién ha comprado con frecuencia y quién ha gastado mucho dinero.
Además, utilizando RFM, puede reactivar clientes antiguos, identificar aquellos que no han comprado en mucho tiempo y crear mensajes para intentar recuperarlos.
En general, esto significa que puedes enviar mensajes específicos a cada uno de tus grupos de clientes, lo que resulta en una comunicación súper efectiva.
Después de todo, estás hablando con la gente de la manera correcta, en el momento correcto, y con eso, estás en el camino correcto para mejorar tu tasa de canje del Black Friday.
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Explora el poder de los influencers digitales
Otra estrategia valiosa para aumentar sus ventas y mejorar su tasa de canje del Black Friday es colaborar con personas influyentes digitales.
Alan Reynaldin destaca la eficacia de este enfoque, que puede incluso superar al tráfico pago. A continuación se muestra un ejemplo de cómo podría funcionar esto:
Imagina que tu tienda en línea vende ropa de mujer y luego puedes conectarte con un influencer de moda que tenga seguidores relacionados con tu negocio.
Este influencer digital puede crear contenido, como videos que muestren cómo usar la ropa de su tienda, y compartirlo con su audiencia en las redes sociales.
De esta forma, el contenido generará interés en tu marca y productos, generando un aumento significativo del tráfico orgánico a tu tienda online.
La clave es que este tráfico está muy dirigido y está formado por personas que ya están interesadas en la ropa de mujer.
Es por eso que el experto recomienda que luego de esta asociación se aproveche el impulso generado por los influencers para implementar campañas con tráfico pago en Google Ads y Facebook Ads.
BFCM: un evento online para aprender a vender más en el Black Friday
el evento BFCM (Viernes Negro y Lunes Cibernético) Tiene lugar el 01.11 y es adecuado para cualquiera que quiera ganar dinero esta temporada.
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