Las promociones siempre han sido y siguen siendo el señuelo perfecto para llamar la atención de miles de usuarios. En general, consideramos que los grandes descuentos son una forma básica de promoción. Sin embargo, existen otras formas efectivas de atraer clientes sin necesariamente reducir los precios.
En este artículo, exploraremos cómo se aplican estos enfoques alternativos en el comercio electrónico para impulsar las ventas y crear una experiencia de compra diferenciada manteniendo la rentabilidad.
Cuando hablamos de promociones, la primera imagen que nos viene a la mente es la de cuantiosos descuentos y ofertas casi irresistibles. Imagine productos con precios reducidos en un 50, 60 e incluso un 70%: un espectáculo que seguramente hará que el corazón de los consumidores se acelere.
Estas promociones tienen un poder magnético, atrayendo un flujo de clientes a las tiendas, especialmente en el entorno digital.
En el comercio electrónico, las temporadas conmemorativas y fechas importantes de rebajas como el Black Friday, Navidad y el Día de la Madre son periodos en los que se observan importantes picos de ventas impulsados por agresivas campañas promocionales.
Según datos de Estudio «Retratos de la sociedad brasileña»Realizado por la Confederación Nacional de la Industria (CNI), el 71% de los consumidores brasileños espera con interés promociones para comprar artículos de mayor valor.
Esta tendencia resalta la importancia de las promociones en el comportamiento de compra de los brasileños. Es más, el 93% de los consumidores admite regatear a la hora de comprar, buscando siempre el mejor trato posible.
Este comportamiento del consumidor refleja una realidad innegable: las promociones son fundamentales para las decisiones de compra de los brasileños.
Lo que muchos especialistas en marketing aún no saben es que los descuentos no son un requisito necesario para que una promoción sea atractiva.
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No tienes que perder ganancias para vender más
Muchos emprendedores tienen miedo de aceptar descuentos y promociones, al fin y al cabo, en la mente de la mayoría, una promoción es sinónimo de descuento. Y los descuentos excesivos pueden representar una pérdida de beneficios.
Sin embargo, no todas las promociones exigen que el minorista reduzca el precio de los productos. El objetivo es crear en el usuario la sensación de beneficio adicional. Durante un período determinado, si compra este producto, obtendrá algún beneficio. El descuento es sólo uno de ellos.
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Compra x, consigue y
Esta estrategia anima a los clientes a comprar más ofreciendo un producto adicional como regalo. En el comercio electrónico, esto se puede implementar de forma sencilla. Primero, identifique los productos que están agotados o que se acercan a su fecha de vencimiento.
Luego vincule estos productos como obsequios con los productos más vendidos o más interesantes. Por ejemplo, con la compra de un par de zapatos, el cliente recibe un par de calcetines gratis. Este enfoque no sólo limpia el inventario, sino que también agrega valor a la compra inicial al alentar a los clientes a aprovechar la oferta.
Envío gratuito a partir de una cantidad determinada
Ofrecer envío gratuito es una poderosa herramienta de marketing en el comercio electrónico. Establece un importe mínimo de compra que sea beneficioso tanto para la empresa como para el cliente. Por ejemplo, compras superiores a R$ 200,00 reciben envío gratuito.
Esto anima a los usuarios a aumentar el valor del carrito para obtener beneficios, aumentando así el billete medio vendido. Es importante calcular bien este valor para que no afecte negativamente al margen de beneficio.
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Refiere y gana
Este programa anima a los clientes actuales a recomendar nuevos clientes a cambio de beneficios. Por ejemplo, si un cliente existente recomienda a un amigo y este realiza una compra, ambos reciben un beneficio, como un cupón de descuento o un regalo especial.
Este método no sólo aumenta la base de clientes, sino que también promueve la lealtad entre los clientes existentes mediante la creación de un ciclo continuo de marketing de boca en boca.
Acumulando puntos
Implementar un programa de fidelización basado en puntos es una excelente manera de fomentar la repetición de compras. Los clientes ganan puntos con cada compra que pueden canjear por productos, descuentos o beneficios exclusivos.
Este sistema se puede personalizar según el comportamiento de compra de los clientes, animándolos a seguir comprando en su tienda online.
Regalos bajo ciertas condiciones
Ofrecer obsequios bajo determinadas condiciones es una forma eficaz de incrementar las ventas en determinadas situaciones. Por ejemplo, ofrecer un regalo especial por compras realizadas durante un determinado día festivo o evento.
Estos obsequios pueden ser artículos promocionales, muestras de productos o incluso acceso exclusivo a servicios. Este tipo de promoción crea una sensación de urgencia y exclusividad, motivando a los clientes a realizar compras durante el período promocional.
Promoción planificada es la última aplicación desarrollada por Empreender. Con la aplicación, los minoristas pueden programar el inicio y el final de una promoción, cambiando automáticamente los precios de los productos.
Automatizar el proceso de creación de una promoción te permitirá ocuparte de otras partes más importantes de tu negocio.
Algunas de las ventajas de Promoción planificada incluir:
- Automatización efectiva: la Promoción planificada ofrece una automatización eficiente de la planificación de promociones, eliminando la complejidad y los riesgos asociados con la gestión manual de precios.
- Ahorre tiempo y reduzca errores: con la comodidad de la planificación automática de promociones, ahorrará tiempo valioso y reducirá la probabilidad de errores humanos, garantizando coherencia y precisión en las estrategias promocionales.
- Interfaz intuitiva: La interfaz intuitiva y la facilidad de configuración garantizan que incluso aquellos sin experiencia técnica puedan aprovechar al máximo todos los beneficios que ofrece la aplicación.
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