Una de las estrategias que ha ganado protagonismo en el comercio electrónico es el llamado «impulso de pedidos».
Después de todo, los minoristas virtuales siempre buscan innovaciones para aumentar sus ventas y mejorar la experiencia del cliente, ¿verdad?
Continúe leyendo para descubrir cómo se puede aplicar la técnica de manera efectiva y algunos ejemplos prácticos que ayudarán a su negocio.
¿Qué es un aumento de pedido y cómo funciona?
¿Sabe cuando un cliente está a punto de comprar algo en línea y la última pantalla muestra una sugerencia para agregar otro artículo al carrito? ¡Ese es un turno!
La palabra «orden» es la traducción de «solicitud», es decir, cuando el cliente está a punto de comprar algo. El «golpe» es como un pequeño empujón, algo más.
Imaginemos, por ejemplo, que un cliente está seleccionando unas zapatillas y de repente aparece una oferta para añadir un par de calcetines a un precio especial.
Traducido prácticamente, es como si la tienda dijera: «Oye, ya que vas a comprar esto, ¿qué tal si compras el que combina perfectamente?»
Entonces la idea es hacer de la compra algo más que una simple transacción. Se trata de crear una experiencia personalizada que demuestre que la tienda comprende lo que le gusta al cliente.
Por lo tanto, apilar pedidos es una técnica de venta que ofrece a los clientes la oportunidad de añadir un producto adicional a su carrito de compras al finalizar la compra.
Además, este producto adicional suele complementar el artículo principal elegido por el cliente, creando así una oferta irresistible.
Solicitar tomas de muestra
- Kit de accesorios: Para las tiendas de electrónica, ofrecer un kit de accesorios (funda, película protectora, cargador) como pedido adicional puede resultar muy efectivo.
- Productos de suscripción: si vende consumibles como café o suplementos nutricionales, ofrecer una suscripción mensual como impulso a los pedidos puede fomentar la fidelidad de los clientes.
- Descuentos progresivos: Ofrezca descuentos progresivos en compras adicionales, animando a los clientes a añadir más productos a su carrito.
3 beneficios principales de aumentar los pedidos de comercio electrónico
- Incrementar las ventas;
- Experiencia del cliente mejorada;
- Simplicidad en la implementación.
1. Aumento de las ventas: multiplicar las oportunidades de compra
La gran ventaja de aumentar los pedidos es abrir nuevas puertas a oportunidades de ventas.
Ofreciendo productos que combinan perfectamente con lo que el cliente ya ha seleccionado, añades valor a la compra, pero también fomentas un aumento del ticket medio.
Es como esa oferta irresistible en la caja del supermercado que te hace querer comprar algo extra.
Este aumento de las ventas se produce de forma natural sin la necesidad de gastar toneladas de dinero en campañas de marketing súper complicadas.
2. Mejora de la experiencia del cliente: mucho más que una simple compra
No se trata sólo de vender. Se trata de deleitar al cliente. Cuando ofreces algo que tiene sentido y se adapta a sus gustos, las compras se convierten en algo especial.
Es como si la tienda entendiera los deseos del cliente y se anticipara a sus necesidades. Este toque personalizado no sólo fortalece la relación entre el cliente y la tienda, sino que también crea un recuerdo positivo que puede traducirse en fidelización en el futuro.
Después de todo, ¿a quién no le gusta sentirse comprendido y cuidado?
3. Simplicidad de implementación: sin complicaciones, solo resultados
A veces la simplicidad es la clave del éxito. Aplicar un aumento de pedido es como esa herramienta fácil de usar que marca la diferencia.
En la práctica, esto significa que no es necesario ser un experto en tecnología para adoptar esta estrategia.
Muchas plataformas de comercio electrónico populares tienen funcionalidades específicas para configurar el aumento de pedidos sin complicaciones.
Esto significa menos dolores de cabeza para los minoristas y más fácil para los clientes aprovechar ofertas increíbles.
Los beneficios del aumento de pedidos van más allá del aumento de las ventas. Se extienden a construir una relación positiva con los clientes, haciendo de cada compra una experiencia inolvidable.
Al simplificar la implementación y ofrecer ofertas relevantes, Order Bump se destaca como una estrategia efectiva, inteligente y asequible para los minoristas en línea que buscan llevar sus ventas y relaciones con los clientes al siguiente nivel.
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¿Cómo implementar un aumento de pedidos en tu tienda online?
Identificar productos adicionales
Antes de comenzar su viaje al mundo de los pedidos al por mayor, observe detenidamente lo que ofrece su tienda.
Identificar productos que no sólo se complementen entre sí, sino que también creen una experiencia de compra más completa para el cliente.
Considere kits, accesorios o artículos que, combinados, agreguen más valor al producto principal.
Esta identificación cuidadosa es la base del éxito de la acumulación de pedidos, asegurando que las ofertas sean relevantes y significativas para el comprador.
Momento estratégico
La magia de aumentar los pedidos ocurre en el momento adecuado. Elige el momento durante el proceso de pago en el que el cliente está concentrado y a punto de completar la compra.
Evite interrupciones innecesarias y presente la oferta adicional de una manera sutil pero impactante.
En este importante punto, el cliente ya está comprometido con la compra principal, lo que lo hace más receptivo a ofertas adicionales.
Pero recuerda, el arte no se trata de obstaculizar la experiencia, sino de mejorarla.
Ofertas atractivas
La eficacia del pedido depende directamente de lo atractivas que sean las ofertas presentadas.
Sin embargo, estas ofertas no deberían ser sólo un intento de aumentar las ventas, sino algo que realmente agregue valor a la compra del cliente.
Descuentos exclusivos, paquetes promocionales o productos adicionales a precios especiales son formas inteligentes de hacer que la oferta sea irresistible.
Recuerda, la idea no es sólo vender más, sino ofrecer algo que tenga sentido y mejore la experiencia de compra del cliente.
Probar y mejorar continuamente
Cada tienda online es única y lo que funciona para una puede no serlo tanto para otra. Así que no tema probar diferentes enfoques y ofertas.
Analice los resultados, monitoree el comportamiento del cliente y ajuste su estrategia según sea necesario.
La ampliación de pedidos es una estrategia flexible y la adaptabilidad es fundamental para garantizar el máximo impacto.
El aprendizaje continuo y la mejora constante le permitirán perfeccionar su enfoque y lograr resultados aún mejores con el tiempo.
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Conclusión
Impulsar los pedidos es una estrategia valiosa para los minoristas en línea que buscan aumentar sus ventas de una manera inteligente y eficiente.
De esta manera, le permite aumentar sus ingresos, pero también brinda una experiencia de compra más personalizada y satisfactoria para sus clientes.
No subestimes el poder de la generación de leads: intégralo estratégicamente y observa cómo crece tu tasa de conversión.
